DECLARAȚIE DE POLITICĂ REFERITOARE LA CALITATE
Conform ISO 15189:2022 – Laboratoare medicale. Cerințe pentru calitate și competență

Introducere
Laboratorul Medical Alfa Diagnostica este dedicat furnizării de servicii de laborator precise, sigure și conforme cu cerințele naționale și internaționale.
Această politică a calității reflectă angajamentul nostru pentru îmbunătățirea continuă, siguranța pacienților și respectarea standardelor ISO 15189:2022.

 Obiectivele Politicii de Calitate

1. Asigurarea Exactității și Fiabilității Rezultatelor
2. Utilizarea echipamentelor calibrate și validate pentru a asigura acuratețea analizelor.
3. Implementarea unui control riguros al calității interne și externe.
4. Siguranța Pacienților și a Personalului
5. Respectarea normelor de siguranță biologică și chimică.
6. Instruirea continuă a personalului privind managementul riscurilor.
7. Conformitate și Îmbunătățire Continuă
8. Respectarea cerințelor legale și reglementărilor ISO 15189:2022.
9. Audituri periodice și acțiuni corective pentru îmbunătățirea proceselor.
10. Satisfacția Pacienților și a Partenerilor
11. Răspuns prompt și profesionist la solicitările clienților.
12. Feedback constant pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
13. Educația și Dezvoltarea Profesională a Angajaților
14. Asigurarea instruirii continue a personalului în conformitate cu cerințele ISO 15189:2022.
15. Organizarea de cursuri, ateliere și sesiuni de formare pentru dezvoltarea competențelor tehnice și de management al calității.
16. Implementarea unui program de evaluare periodică a performanței și identificarea nevoilor de formare.
17. Încurajarea participării la conferințe și schimburi de experiență în domeniul laboratorului medical.

Angajamentele Managementului
Managementul laboratorului "Alfa Diagnostica" se angajează să:

1. Asigure resursele necesare pentru menținerea și îmbunătățirea sistemului de management al calității.
2. Promoveze o cultură a calității în rândul personalului.
3. Revizuiască periodic politica și obiectivele calității pentru a răspunde cerințelor în schimbare.

Angajamentul nostru este de a menține un nivel ridicat de competență profesională, asigurând astfel calitatea și fiabilitatea analizelor efectuate în laborator.